よくある質問

はい、初回相談は無料です。Web・SNS・LINEのどれを使うか決まっていない段階でも、集客・受付・更新の困りごとから一緒に整理します。

通常2営業日以内を目安に、代表から返信します。

対応時間：平日10:00〜18:00（土日祝を除く）

メッセージは時間外でも送信できます。打ち合わせは日程を調整し、制作の着手日・確認日・公開予定は事前に共有します。

ページ数や機能、文章・画像などの素材の準備状況によって異なります。

掲載する文章や画像、希望するイメージがそろい、ページ構成が確定しており、大規模なCMSや独自機能がない場合は、最短3営業日で初回のたたき台をご提示します。その後、画面をご確認いただき、必要な修正を行いながら仕上げます。

通常は、ご契約から公開まで1週間程度を目安としています。ページ数、写真撮影、CMSなどの追加機能によって期間が前後するため、正式な進行予定はお見積もり・ご提案時にご案内します。

※最短3営業日は、本番公開までの期間を保証するものではありません。

ご相談いただけます。代表が現在ある情報と必要な素材を整理します。支給原稿の見出し・段落調整や誤字修正は標準範囲です。取材、新規執筆、撮影、ロゴ制作は必要な内容と費用を事前にご案内します。

通常のデザイン調整・制作は、相談から公開後まで同じ担当者が対応します。独自デザイン、撮影、ロゴなどが必要な場合に、デザイナー等との連携を別途お見積もりします。常に2名で対応する契約ではありません。

はい。公式LINEの基本構築のみのご相談にも対応します。

ただし、ホームページと組み合わせることで、サービス内容を確認してからLINEで問い合わせや予約相談へ進む導線をより分かりやすく整えられます。

はい。電話、InstagramのDM、予約サイト等を残しながら、LINEを追加の問い合わせ窓口として導入できます。

現在の運用を確認し、無理なく管理できる方法をご提案します。

基本構築では、問い合わせや予約相談へ進みやすい導線を整えます。

予約枠の自動連携、ステップ配信、決済連携等の高度な自動化は、必要なサービスや運用を確認したうえで個別にお見積もりします。

LINE公式アカウント、拡張ツール、外部予約サービス等の利用料金は、原則としてお客様のご負担となります。

YUI FRAMEの料金は、初期設定、デザイン、導線設計、操作説明等の制作費です。

YUI FRAMEでは、管理負担の少ない静的サイトを標準としています。お知らせなどの更新機能が必要な場合は、CMSを組み合わせて必要な部分だけ更新できるようにします。

Growth CMSでは、microCMSを使ってお知らせや実績をご自身で更新できます。更新機能がないプランは、スポット更新や任意の月額保守で対応します。

はい。合意した検収・引き渡し日から30日間は、操作説明を合計60分、軽微な文字・支給写真の差し替えを1回・確認と検証を含め15分以内で対応するのが標準です。制作上の不具合への責任はこの期間とは分けて定めます。以後の点検・更新は任意保守またはスポット対応をご相談いただけます。

はい。沖縄県外からのご相談は、オンラインでのお打ち合わせを中心に対応します。

沖縄県内では、地域や日程に応じて可能な範囲で対面ヒアリングに対応します。まずはお問い合わせ時にご希望をお知らせください。

Web制作は着手時50％・公開前50％、LINE初期構築33,000円は着手時一括です。任意保守は保守開始時に分けてお支払いいただく案とし、正式な金額・方法・期日は見積書でご案内します。

独自ドメイン・公開環境・LINE公式アカウント・CMS等の利用料は、必要な構成と契約先に応じて別途ご案内します。初年度価格と更新価格、利用量に応じた費用、請求先を事前に確認します。

送信機能が接続された公開環境では、フォームから直接送信され、受付画面へ移動します。送信機能の準備中やメンテナンス中はメールアプリを使う方法に切り替わり、その場合は画面上で明確にお知らせします。送信できない場合は、お問い合わせページに表示しているメールアドレスへ直接ご連絡ください。

文章、画像、記事などは活用できますが、テーマ、プラグイン、予約機能などはそのまま移せない場合があります。現在のサイトを確認したうえで、移行可能な内容と再構築が必要な内容をご案内します。

原則として確認用環境で新しいサイトを作成し、完成と最終確認の後にドメインを切り替えます。現在のサイトをすぐに停止せず、影響を抑えながら移行します。

URL、ページタイトル、説明文、リダイレクトなどを確認し、検索への影響を抑えるように対応します。ただし、検索順位の維持や上昇を保証するものではありません。

必須ではありません。構築・制作のみやスポット対応も選べます。保守の追加・更新だけを理由に初期構築費を再請求しません。再開前に点検や復旧が必要な場合は、作業前に費用をご案内します。

通常保守は、指定画面・リンクの月1回確認、月1回15分以内の軽微修正、操作・設定の問い合わせ月2件が標準案です。配信文・画像の新規制作、配信代行、集客施策の設計は別の運用支援としてご案内します。

代金をお支払いいただき、契約条件を守って利用する場合、保守終了後も許諾された範囲で納品済みシステムを使えます。無期限の動作保証や無料ホスティングを意味するものではなく、外部サービスの利用料や将来の更新は別途必要です。

自動更新ではなく、契約満了前に継続のご希望を確認します。期間・更新案内の時期・支払期日は、お申し込み前に見積書・契約書でご案内します。

途中解約時の返金の有無・精算方法・連絡期限は、お申し込み前に明記します。提供済みの作業と未提供分を確認し、合意した条件と適用法令に従って精算します。

必要なときだけ文字や写真を変更したい方にはスポット対応が向いています。保守は、軽微修正に加えて月1回の指定画面・主要リンクの確認と、操作・設定の問い合わせ月2件を含む料金案です。定期的な確認も任せたいかどうかでお選びください。常時監視・配信制作・復旧作業は含みません。

YUI FRAMEが権利を持つ既存PKG・共通コードは、契約対象のサイト・ミニアプリを運用するための利用許諾が基本です。顧客専用のロゴ・固有デザインは、利用許諾または譲渡の対象・範囲・効力発生時期を契約前に決めます。

写真・フォント・Canva素材・OSS等の外部素材やソフトウェアは、各権利者のライセンスが適用されます。元データの納品や他社への引き継ぎも、対象ごとに事前に確認します。

契約対象のサイト・ミニアプリを運用するための引き継ぎは、対象コード・資料・改変範囲を確認して対応します。他社の変更に起因する障害は無償対応の対象外ですが、移管だけで制作時の責任が一律に消えるものではありません。PKGの転売・再配布はできません。権利と納品範囲は契約前に合意します。